Política de Protección de Datos Personales (Habeas Data) - LoAviso

Fecha de actualización: 2024-06-10

1. Introducción

En LoAviso, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes, proveedores, empleados y cualquier tercero cuyos datos sean tratados por nosotros. Esta política describe cómo recolectamos, almacenamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

Razón social: LoAviso
Correo electrónico: soporte@loaviso.com

3. Definiciones

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
• Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados por LoAviso serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Prestar, mantener y mejorar los servicios ofrecidos por LoAviso.
• Gestionar el registro y autenticación de usuarios en la plataforma.
• Enviar notificaciones, recordatorios, información relevante y comunicaciones comerciales.
• Atender solicitudes, consultas, quejas y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
• Realizar análisis estadísticos y de uso de la plataforma.
• Gestionar relaciones comerciales con proveedores y aliados.
• Proteger la seguridad de los usuarios y la plataforma.

5. Datos Personales Recolectados

Podemos recolectar, entre otros, los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, cédula, documento de identidad.
• Datos de contacto: dirección, correo electrónico, número de teléfono, celular.
• Datos de autenticación: usuario, contraseña (encriptada).
• Datos de uso: registros de acceso, actividad en la plataforma, direcciones IP.
• Datos de clientes y contactos almacenados por el usuario en la plataforma.
• Información de pagos y facturación (si aplica).
• Otros datos necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas.

5.1 Acceso y Uso de Contactos

LoAviso puede solicitar acceso a la lista de contactos almacenados en el dispositivo o en la cuenta del usuario, únicamente con el propósito de facilitar el envío de mensajes, recordatorios o notificaciones a través de la plataforma. El acceso a los contactos se realiza exclusivamente para fines funcionales de la aplicación, como la selección rápida de destinatarios al crear un envío o agendar un evento.

No divulgación: Los contactos accedidos o almacenados nunca serán compartidos, vendidos, cedidos, ni divulgados a terceros ajenos a LoAviso, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente. El tratamiento de estos datos se limita estrictamente a la prestación de los servicios ofrecidos por LoAviso y bajo los principios de confidencialidad y seguridad.

6. Derechos de los Titulares

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos de habeas data, puede enviar una solicitud al correo soporte@loaviso.com o a la dirección física indicada, especificando su nombre completo, tipo y número de documento, y la solicitud concreta.

8. Transferencia y Transmisión de Datos

LoAviso podrá transferir o transmitir datos personales a terceros (aliados, proveedores, encargados) únicamente para el cumplimiento de las finalidades aquí descritas, garantizando siempre la confidencialidad y seguridad de la información, y exigiendo el cumplimiento de estándares adecuados de protección de datos.

9. Seguridad de la Información

LoAviso implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro y asume los riesgos inherentes al uso de plataformas digitales.

10. Vigencia y Cambios en la Política

Esta política rige a partir de la fecha de publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de los canales habituales de LoAviso. El tratamiento de datos personales se realizará mientras subsista la relación con el titular y/o mientras sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas.

11. Aceptación

El uso de la plataforma LoAviso implica la aceptación expresa de esta política de protección de datos personales. Si no está de acuerdo con los términos aquí establecidos, por favor absténgase de utilizar nuestros servicios.

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Para más información o consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en soporte@loaviso.com.